Самое сложное в работе — не снег. Минский дворник — о ранних подъемах и умении слышать людей

Информация о материале

03 февраля 2026

Минчанка Татьяна Жуковская работает в ЖЭУ № 3 Первомайского района более 15 лет. Как проходят рабочие будни, и почему дворнику важно быть и психологом.

Погода вне расписания

Общаться с Татьяной одно удовольствие — у собеседницы обаятельная улыбка, она в хорошем настроении. Наверное, такими и должны быть профессионалы коммунального дела.

— Все это время, более 15 лет, тружусь в ЖЭУ № 3 в качестве рабочего по комплексной уборке и содержанию домовладений. На моем участке 77 многоквартирных домов, — рассказала Татьяна.

Режим работы дворника — с 7:00 до 16:00 с перерывом. Но, увы, погода календарю и расписанию не подчиняется. К примеру, если ночью прошел сильный снег, то выходить на расчистку пешеходных связей приходится раньше. Это нужно для того, чтобы жители города не пробирались по сугробам, отводя ребенка в детский сад, школу или торопясь на работу. Само собой, снегопады порой отмечаются и в выходные, из-за чего рабочий график тоже изменяется. Кроме того, нужно быть всегда готовым к тому, что придется подменить коллегу, который находится в отпуске или заболел, и помочь в очистке закрепленного за ним участка.

— Столь затяжной морозной и снежной зимы, как в этом году, не было уже давно, — отметила Татьяна. — Памятный «Хавьер» тоже доставил много хлопот, но он хотя бы случился в середине марта, а не сразу после Нового года…

Порядок действий

Существует четкий алгоритм, по которому рабочие по комплексной уборке и содержанию домовладений наводят порядок. В первую очередь они очищают от снега и наледи лестничные спуски, дорожки к подъездам, остановочным пунктам транспорта и разным социальным объектам. Если же осадков и льда не наблюдается, то работа начинается с уборки урн около домов и контейнерных площадок.

Дезинфекцию с хлоркой устраивают в подъездах раз в месяц. Весной по графику — генеральная уборка.

— Приятно, когда в снегопады подключаются жильцы, — отметила Т. Жуковская. — Например, помогают в очистке крыльца подъезда, пешеходных дорожек, пространства около автомобилей. Ведь моментально убрать все невозможно. Лопаты для желающих помочь у нас всегда в запасе.

И психолог, и воспитатель

По признанию Татьяны, самое тяжелое в ее ремесле не физические нагрузки, а общение с людьми.

— Нужно быть психологом, уметь к каждому человеку найти индивидуальный подход, ведь не все понимают алгоритм нашей работы, — поделилась дворник. — Но когда все вежливо объяснишь, разложишь по полочкам, то видишь, как человек оттаивает на глазах, и общение принимает конструктивный характер.

За многие годы работы она нашла взаимопонимание со многими людьми и не опасается давать номер своего телефона.

— Это даже облегчает работу. Ведь сразу всю территорию взглядом окинуть невозможно. А так неравнодушные жители порой подсказывают, где необходимо убрать, — рассказала Татьяна.

С некоторыми жильцами, по словам собеседницы, уже установились приятельские отношения.

Одновременно и повсюду

— К сожалению, некоторые люди считают, что если не видно рабочего по комплексной уборке, то он не трудится. Но коммунальщик не может быть одновременно повсюду. Значит, он в это время наводит порядок на другой территории, ведь на все требуется время! — акцентировала Татьяна. — К тому же должное отношение к порядку и чистоте должно быть у самих горожан. Как тут не вспомнить чеховское выражение: «Чисто не там, где убирают, а там, где не мусорят».

— В составе ЖЭУ № 3 трудятся 59 рабочих по комплексной уборке и содержанию домовладений. Около 30 % из них женщины, — отметил директор Алексей Андреев. — Мы дорожим нашими работниками, стараемся облегчить их нелегкий ручной труд. В нашем распоряжении пять единиц крупной техники — тракторы разных марок. Приобрели четыре мотоблока со щетками, минувшей весной закупили 10 воздуходувок для уборки листвы.

Т. Жуковская — пример для молодежи, она всегда ответственно относится к работе.

— Объявление 2026-го Годом белорусской женщины, по-моему, отличная идея, — считает Татьяна. — На нас в повседневной жизни очень многое держится, а в коммунальной сфере — особенно!