ГУМАНИТАРНЫЙ ПРОЕКТ
Государственного учреждения «Территориальный центр социального обслуживания населения Первомайского района г.Минска»
| 1. Наименование проекта: «Чат-бот «Социальный навигатор» | |
| 2. Срок реализации проекта: 24 месяца | |
| 3. Организация-заявитель, предлагающая проект: ГУ «Территориальный центр социального обслуживания населения Первомайского района г.Минска» | |
| 4. Цель проекта: создание информационного ресурса, который даст гражданам Первомайского района иметь возможность оперативно найти ответ на интересующий вопрос по социальному обслуживанию, а также получить консультацию специалиста в режиме реального времени. | |
| 5. Задачи, планируемые к выполнению, в рамках реализации проекта: 5.1 Разработать и запустить чат-бот для граждан по вопросам социальной обслуживания в Первомайском районе; 5.2 Внедрить систему онлайн-консультаций с возможностью коммуникации в режиме реального времени для обращения граждан к специалистам; 5.3 Обеспечить актуальность и полноту информации на ресурсе через регулярное обновление данных и контроль их качества; 5.4 Проводить информационно-просветительские кампании для повышения осведомленности граждан о возможностях социального обслуживания и использовании электронного ресурса. |
|
| 6. Целевая группа: граждане Первомайского района г.Минска. | |
| 7. Краткое описание мероприятий в рамках проекта: 7.1 Проведение опроса, анализ текущих запросов граждан для определения ключевых функций и особенностей чат-бота; 7.2 Разработка структуры чат-бота; 7.3 Выбор инструментов разработки чат-бота; 7.4 Разработка алгоритма обратной связи; 7.5 Интегрирование функционала поиска актуальных нормативных документов и механизма автоматического обновления информации; 7.6 Проведение пилотного запуска и сбор обратной связи; 7.7 Полномасштабный запуск и продвижение чат-бота. |
|
| 8. Общий объем финансирования (в долларах США) - 5 000 $ | |
| Источник финансирования | Объем финансирования (в долларах США) |
| Средства донора | 5 000 $ |
| 9.Место реализации проекта: Республика Беларусь, г. Минск, ул. Волгоградская, 21А | |
| 10. Контактное лицо: Давидовская Виктория Валентиновна – директор ГУ «Территориальный центр социального обслуживания населения Первомайского района г.Минска»; контактный телефон: (017) 373 50 17; электронная почта: Рабченок Валерия Олеговна – заместитель директора ГУ «Территориальный центр социального обслуживания населения Первомайского района г.Минска»; контактный телефон: (017) 272 48 06; электронная почта: |
|
HUMANITARIAN PROJECT
State Institution «Territorial Center for Social Services of the Population of the Pervomaisky District of Minsk»
| 1. Name of the project: «Chat-bot «Social navigator» | |
| 2. Project implementation period: 24 months | |
| 3. Applicant organization offering the project: State Institution «Territorial Center for Social Services of the Population of the Pervomaisky District of Minsk» | |
| 4. The purpose of the project: the creation of an information resource that will allow citizens of the Pervomaisky District to quickly find an answer to their social service questions and receive real-time expert advice. | |
| 5. Tasks planned for implementation within the framework of the project: 5.1 Develop and launch a chatbot for citizens on social services in the Pervomaisky district; 5.2 Implement an online consultation system with real-time communication capabilities for citizens to contact specialists; 5.3 Ensure the relevance and completeness of information on the resource through regular data updates and quality control; 5.4 Conduct information and educational campaigns to raise awareness among citizens about social services and the use of the electronic resource. |
|
| 6. Target group: citizens of the Pervomaysky District of Minsk. | |
| 7. Brief description of the project activities: 7.1 Conducting a survey and analyzing current citizen requests to determine the key features and functions of the chatbot; 7.2 Developing the chatbot's structure; 7.3 Selecting the chatbot's development tools; 7.4 Developing a feedback algorithm; 7.5 Integrating the functionality of searching for current regulatory documents and an automatic information update mechanism; 7.6 Conducting a pilot launch and collecting feedback; 7.7 Launching and promoting the chatbot on a large scale. |
|
| 8. Total funding (in US dollars) - $ 5 000 | |
| Source of funding | Amount of financing (in US dollars) |
| Donor funds | 5 000 $ |
| 9. Project location: Republic of Belarus, Minsk, Volgogradskaya str. 21A | |
| 10. Contact person: Davydovskaya Victoria Valentinovna – Director of the Territorial Center for Social Services of the Population of the Pervomaysky District of Minsk; contact phone: (017) 373 50 17; email: Rabchenok Valeria Olegovna – Deputy Director of the Territorial Center for Social Services of the Population of the Pervomaysky District of Minsk; contact phone: (017) 272 48 06; email: |
|